개인정보처리방침
강철맛은 고객님의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법규를 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 강철맛이 수집하는 개인정보의 종류, 수집 및 이용 목적, 보유 및 이용 기간, 정보주체의 권리 및 행사 방법 등에 대한 정보를 제공합니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
강철맛은 금속 가공 및 엔지니어링 서비스(맞춤형 금속 제조, 정밀 CNC 가공, 용접 및 조립, 판금 성형, 표면 처리 및 코팅, 프로토타이핑 및 설계 지원, 구조용 강철 제조, 금속 주조 및 단조) 제공을 위해 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집 및 이용합니다.
- 견적 상담, 서비스 문의 및 요청 처리
- 서비스 제공을 위한 계약의 이행 및 관련 의무 이행
- 고객 관리 및 불만 처리, 고지사항 전달
- 마케팅 및 프로모션 활용 (고객 동의 시)
- 법령 및 강철맛의 이용약관을 위반하는 고객에 대한 이용 제한 조치
2. 수집하는 개인정보 항목
강철맛은 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보를 수집하며, 항목은 다음과 같습니다.
- 필수정보: 이름(성명), 회사명, 연락처(전화번호), 이메일 주소
- 선택정보: 문의 내용, 프로젝트 관련 정보 등 고객이 직접 제공하는 정보
- 자동 수집 정보: 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록 등이 생성되어 수집될 수 있습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
강철맛은 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
- 법령에 따른 보존:
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 세법상 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류: 5년 (국세기본법)
- 고객 동의에 따른 보존: 개인정보 수집 및 이용 목적 달성 후에도 고객 동의를 받은 경우, 해당 동의 철회 시까지 보존합니다.
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
강철맛은 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 강철맛의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기 방법:
- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
5. 정보주체의 권리 및 행사 방법
정보주체(만 14세 미만인 경우에는 법정대리인)는 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리정지 요구
위 권리 행사는 강철맛에 대해 서면, 전화, 이메일 등을 통하여 하실 수 있으며, 강철맛은 이에 지체 없이 조치하겠습니다.
6. 개인정보의 제3자 제공
강철맛은 정보주체의 동의가 있거나 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
7. 개인정보 처리 위탁
강철맛은 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
- (예시) 웹사이트 시스템 관리, 유지보수 (위탁업체: [해당하는 경우 명시])
위탁 계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
강철맛은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적인 직원 교육 등
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 고유식별정보 등의 암호화, 보안 프로그램 설치 및 주기적 갱신·점검 등
- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
9. 개인정보 보호책임자
강철맛은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호책임자: [개인정보 보호책임자 이름]
- 소속: 강철맛
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10. 권익침해 구제방법
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11. 개인정보처리방침 변경
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